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疫情下,会展企业创新服务止损

来源:中国贸易新闻网  来源:
发布日期:2020-02-20 09:19:42  

新冠肺炎疫情对我公司带来的影响极大!公司目前处于停工状态,预计上半年营收会很少?!比涨?,深圳市新动力展览设计有限公司(以下简称新动力展览)董事长徐元虎在接受《中国贸易报》记者采访时坦言,重新预订展览档期非常困难。

之所以困难,徐元虎介绍说,以深圳国际会展中心为例,该场馆在年初就已经将全年所有的档期排满了,尤其是9月、10月等黄金的档期都已经没有空缺了。这样一来,场馆已经预订出去,展会档期往后挪不了,协商也很难解决问题,只能考虑周边其他城市。如深圳周边的东莞、惠州可能会有一些档期。

“有展会空档的只有二三线城市,但是办展影响力远远不及一线城市?!毙煸⒈硎?,展会质量取决于专业观众、地理位置、主办方的能力、当地政府的支持等因素,许多二三线城市门槛太低,通常无法满足这些要求。

与国内展会主办方遭遇同样困境的还有出展(境)组织方。据远大国际展览有限公司(以下简称远大展览)副总经理张雅竹介绍,今年上半年,出展(境)受影响比较大的项目是原定于2月21日至23日在巴基斯坦拉合尔国际会展中心举办的 2020年第16届巴基斯坦汽车、摩托车及配件展览会(PAPS 2020)。该公司原本组织了一批中国企业参展,由于巴基斯坦政府要求中国企业人士入境后隔离14天,中国展团因此无法参展。经过与主办方的协调,2020年巴基斯坦汽配展的国际馆被延期到7月。

张雅竹表示,重新预订展会档期会遇到一些难题,如怎样避开同一档期其他国家和地区同类型的展览会,再如推迟时间不能太晚,否则会影响2021年3月展会的招展。目前,只是2月的展会无法出国(境)参展,接下来还有3月、4月和5月的展览会,如主办方仍然按照已经确定的时间举办,但疫情还没有解禁,这就需要解决参展客户的各种顾虑。比如,随着展会日期的临近,到时不能进入展会举办地国家以致于无法参展怎么办?再如,参展目的地国家的航班取消,已经缴纳的参展费用能否返还?如果不能如期参展,可否允许顺延至下一届展会?

“我们需要来自政府部门更多的支持?!毙煸⒈硎?,尤其希望获得政策方面的支持,扩大补贴的范围和内容。他还建议对外地或外国展商取消参展费,使来华的参展商获得更多服务,政府部门更好地整合资源,并落实一些对接性活动。

为了尽最大可能减少客户的损失,新动力展览目前已经开展了线上办公,向客户提供增值服务。徐元虎介绍说,公司在网购、推广等方面下功夫,帮助国内客户对接外国资源。他强调企业参展主要有三大需求:宣传、获取订单、实现行业交流,公司现在只能是努力帮助参展商实现第一个和第三个目的。而这也只是外围服务,核心还是第二个。

张雅竹表示,目前她和团队也在考虑为参展商提供创新性服务,比如为参展商提供巴基斯坦当地的买家资源,提高客户在7月参展时的满意度,及时通过微信群和微信公众号通报展览会的筹备情况,使客户做到心中有数。

“最好的方式就是在疫情结束后,把展会做好、做精,淘汰一些缺乏实际效果的展会?!毙煸⑺?,疫情期间的业务停摆,也给企业提供了一个认真思考参展价值和意义的机会。

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